Méthodes de paiement

Méthodes de paiement

Chez Tivirox (ci-après « nous »), le paiement constitue une étape essentielle pour finaliser votre commande. Cette politique a pour objectif de vous informer sur les options de paiement, la composition des frais et les mesures de sécurité associées.

1. Modes de paiement disponibles

Actuellement, nous n’acceptons que les cartes Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont effectuées dans la devise supportée par notre système.

Les autres types de paiement ne sont pas pris en charge et ne peuvent pas être utilisés pour régler les commandes.

2. Sécurité des paiements

Vos informations de carte bancaire ne sont pas conservées ou enregistrées lors du processus de paiement.

Toutes les données de transaction sont cryptées et utilisées uniquement pour régler la commande en cours, garantissant que vos informations ne sont pas exploitées à d’autres fins.

3. Composition des frais de commande

Le montant total de la commande comprend :

• Le prix des produits
• Les frais de livraison

D’autres frais éventuels, tels que droits de douane ou TVA française, sont déjà inclus dans le prix des produits. Le montant affiché lors du paiement correspond au montant réel à régler, sans frais supplémentaires ou cachés.

4. Gestion des anomalies de paiement

En cas de problème lors du paiement (échec de débit, transaction non finalisée ou statut anormal) :

• Vérifiez d’abord que votre carte est valide et opérationnelle, ou contactez votre banque émettrice
• Vous pouvez également contacter notre service client pour vérifier l’état du paiement et obtenir de l’assistance

5. Déclaration de responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer un processus de paiement sécurisé et fluide.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des incidents liés à :

• Limitations de votre carte bancaire
• Retards de traitement bancaire
• Problèmes de réseau ou de connexion

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que la carte utilisée est valide et que les instructions bancaires sont correctement suivies.

6. Contact

Pour toute question relative au paiement ou aux frais de commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 124 RANDALL AVE, FOLLANSBEE, WV, 26037, US
Téléphone : +1 (681)-710-7810
Email : serviceteam@tivirox.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)